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315消费者协会公布2018年搬家业投诉率

来源:上海大众搬场物流有限公司        时间:2019-03-10          查看次数:

在去年上海315消费者协会公布了搬家装卸类消费投诉情况汇总:一年来共接到市民对搬场公司的投诉案件580件,其中553件投诉涉及“假冒名牌搬家公司”乱收费等问题。

根据2018搬家行业投诉案例显示,主要问题为现场抬价要挟、损坏高档物品、违约失信刁难等。上海市民张阿姨投诉一家搬家公司,提前谈好价钱700元,不料搬家工人途中强行索要人工费、加班费、包装费、里程费等4000元;

案例二:陈小姐投诉某知名上海搬家公司临时雇用路边人员,无搬运经验,吊装过程中把她的钢琴摔坏,还死不认账,最后溜之大吉;

案例三:陈先生反映,本来说好当天上午9点搬家,可直到下午3点多多搬家人员才到,又不好好干活,服务态度恶劣,以沙发太大、东西太多、楼层太高为由,百般刁难后说“搬不了”,最后加价2000元才完事。

经调查,上述案例均系假冒公司所为,由于这些“李鬼”公司隐瞒了地址和信息,“查无定所”,无法得到解决和处理。

“黑搬家”利用互联网揽客宰客,值得市民警惕。统计分析表明,近来“黑搬家”频频玩新招,利用网络、手机APP等招揽客户下手;一旦客户上钩,以威胁、逼迫手段诈取比约定价高出几倍、十几倍的“搬家费”。
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